Durée totale: Environ 1h30 de formation
Contenu
1. La source de toutes les tensions.
Partie 1: La pleine pensée
Cette partie sert de fondation essentielle au reste de la formation.
2. Comment les êtres humains réfléchissent.
3. Votre capacité d’attention.
Partie 2: Surmonter les conversations difficiles
4. La gestion des émotions.
5. Faire preuve de courage.
6. La préparation d’une communication difficile.
7. À la rencontre de votre interlocuteur.
8. Points à retenir.
Chaque cours est disponible en 3 formats: vidéo, audio et notes de cours complètes en PDF. Le contenu étant identique quel que soit le format, vous pourrez adopter le mode d’apprentissage qui convient le mieux à vos préférences.
Garantie de qualité
Nos formations sont conçues grâce à une solide expérience en leadership d’équipes, de compétences en coaching exécutif, et d’une formation académique de pointe en management. Nous sommes convaincus de la qualité de nos formations et, pour cette raison, nous offrons une garantie de remboursement intégral dans les 30 jours si vous n’êtes pas entièrement satisfait.